台北市旅行公會美洲旅行委員會召集人 劉奕樑
產品推陳出新．延長銷售效期 締造遊美盛世
劉奕樑表示，美國對台灣實施免簽證政策以來，多方數據顯示市場欣欣向榮的發展，以交通部觀光局統計數據顯示，今年1～7月台灣旅客赴美成長9％，亦為可觀的成長率。目前操作美國線的業者有感於直客的大幅成長，團體旅客的部分卻呈現持平或是緩升的情況。
對此，劉奕樑認為，或許是美國在台灣市場已低迷10年之久，專精於此路線的線控、團控難免有所斷層，使得目前團體產品與早期的內容相當。呼籲業者加強教育訓練，並且實地到美國考察踩線，以了解當地最新的訊息。另外，美國線VFR客源強烈，如何掌握FIT的商機相當重要。借鏡東南亞的例子，也從發展之初的團體行走向2人成行、 Mini tour，並已成為市場的主流；反觀美國市場，美西如舊金山、洛杉磯、美東如紐約， 1日至多日的當地參團行程，業者可以依此規劃。另外，也應該要推出更多客製化的產品，滿足旅客的需求。
團結合作 提升成團培養產品提早銷售的概念
劉奕樑指出，美國線產品的推廣不應有淡旺季之分，才可以讓美國在市場上保持長期的能見度，進而使消費者付諸行動購買產品。舉例而言，在冬季可以推廣「主題性」產品，如感恩節、萬聖節、聖誕節、阿拉斯加極光等產品，讓台灣旅客體驗截然不同的文化衝擊；亦可包裝「都會」行程，讓旅客完整的感受美國這顆大蘋果的多采多姿。除此之外，順應著航空公司對於團體機票的政策，建議業者建立提早銷售的觀念，同時向消費大眾推廣「早鳥」的習慣，以利團體機位的取得。
話題刺激 市場買氣豪小子加油團10月底出發
一年一度的NBA賽季將從10╱28展開，持續至明年4╱15，成為秋冬季產品包裝的一大話題。劉奕樑表示，林書豪正式加入洛杉磯湖人隊，對於台灣業者的操作更加的便利，可同步推廣團體、FIT的旅客。劉奕樑指出，以洛杉磯湖人隊為主場的賽事大多集中在週日晚間19： 30。既可藉由為豪小子加油的力度拉抬買氣，更不會影響到既有行程的安排，可以說是最佳的產品選擇之一。目前加油團產品推出以來，詢問度極高，10月底的首場加油團也已確定出團。
賦予產品全新氣象波特蘭、美西藍波灣搶市
提到團體產品的革新，劉奕樑特地以達美航空旗下的醉愛波特蘭PAK，以及利用中華航空、聯合航空包裝的「美西蘭波灣～舊金山、洛杉磯、拉斯維加斯、大峽谷9日」產品為例。
波特蘭產品利用達美航空獨家的航線優勢，將台灣較陌生的美國城市引薦進市場；美西蘭波灣產品，則涵蓋有被《國家地理雜誌》譽為50大人生必遊路線─1號濱海公路、乘著名太平洋海濱景觀火車「太平洋衝浪者號」，以及拉斯維加斯、水上賭場拉芙林雙賭場等全新元素。
▲創新的美西行程，將帶領旅客造訪被《國家地理雜誌》譽為
50大人生必遊路線─1號濱海公路。