台灣國際郵輪協會（ICCT）自成立以來，致力推動郵輪產官學研的交流與互動，戮力執行協會成立的4大宗旨：接軌國際市場、培育郵輪人才、完善相關法規、促進港口建設。面對新冠肺炎疫情的影響，更多了一項工作，就是照顧郵輪產業人員生計，為此，依照「交通部協助受重大疫情影響觀光相關產業轉型培訓實施要點」，舉辦3梯次轉型培訓課程，協助業者度過難關。

▲（左起）台灣國際郵輪協會（ICCT）秘書長熊德忠、觀光局北觀處副處長金玉珍、台灣國際郵輪協會（ICCT）副理事長林博宗。

集結官產學各界菁英講師、教授、學術代表 規劃6大領域課程給予學員最全面郵輪產業轉型培訓之能量與新知 受用無窮

2020年郵輪產業轉型培訓」課程，第二梯次在6╱15開班，一直到6╱19，規劃5天課程，本梯次提供台灣國際郵輪協會會員旅行社及非會員旅行社員工報名，授課人數80人，依參訓人員實際參訓時數核給每小時158元之轉型培訓費，一梯次共上課40小時，最高可核給轉型培訓費6,320元。課程包括產業升級及服務轉型之準備、安全提升及旅客權益保障、數位及精準行銷、配合交通部觀光政策行銷推廣、職能教育訓練、辦理跨區域交流或標竿學習6大領域，集結了官產學各界的菁英講師、教授、學術代表，給予最全面的郵輪產業轉型培訓之能量。

除了室內課程之外，更搭配辦理異地教學，帶領學員戶外導覽（郵輪陸上觀光景點實務導覽），包括北海岸潮境公園，探訪和平島，以及郵輪陸上觀光景點：正濱彩色漁港、阿根納造船廠，其中更安排了基隆港務公司港口建設簡報及東西岸客運碼頭導覽，讓學員知識面以及實務面都有良好的學習與認識。

郵輪購買的是價值不是價格 包裝優質商品吸引旅客目光

台灣國際郵輪協會（ICCT）副理事長林博宗表示，新冠肺炎疫情影響之下，郵輪產業雖然全面停擺，但旅行業的同仁也不需要自我設限，只要是任何跟旅遊相關的出入境旅遊，都可以著手規劃、學習，以面對開放後的未來紅海市場。這次課程內容包羅萬象，加上觀光局的指導之下，讓5天的課程涵蓋郵輪專業領域，包括領團實務、郵輪旅遊定型化契約、綜合保險、岸上觀光操作，以及以台灣為母港的東北亞日韓航程及台灣跳島郵輪、Fly cruises的歐洲地中海、美洲阿拉斯加及加勒比海、南北極地郵輪航程等之介紹，甚至是帶領旅客穿越歐洲大河文明的河輪之旅，讓同業一次了解郵河輪不同的操作模式，不只是單賣船艙，更要有能力組裝陸海空產品的能力，讓未來疫情結束後的發展機會無窮。

林博宗強調，自己銷售郵輪產品從年輕一直到現在，但從來沒有後悔過。因為郵輪是高質感的產品，舉例來說，曾有一組客人購買了150萬的西伯利亞鐵路之旅，就是要享受其獨特性，同樣的郵輪也有高檔價位的商品，客人購買的是一種「價值」，而不是「價格」，要如何滿足旅客的需求，要靠各位努力吸取新知，發揮創意包裝更優質的商品，一起共同創造更美好的未來。

▲台灣國際郵輪協會（ICCT）與第二梯次學員合影。

「2020年郵輪產業轉型培訓」課程講師介紹

▲學員前往和平島實地考察