第655期|2021.06.28|記者:張偉浩
讓泰安觀止「旅圖OTA數位系統」成為疫後銷售飯店套裝產品最佳利器
圖片提供╱本刊圖庫 圖表提供╱旅圖OTA數位系統

順應科技時代的潮流,無論是飯店業或是消費者、旅行社都與OTA線上訂房平台無法脫鉤,快速的流量為業者帶來商機,也容易淪為價格戰,以價格競爭為本位,壓低成本,不得不走向紅海市場,消費者得到了最便宜的價格,訂房平台也獲得應有的利潤,而重傷的只有飯店業者,長期下來的惡性循環,阻礙了飯店業發展,更不是永續經營之道。

▲泰安觀止董事長 江德利

利用數位整合 串接跨域觀光產業 協助飯店業者集結「策略聯盟」 推出多元優惠產品吸引消費者目光!

為了解決飯店業者的傷痛,泰安觀止董事長江德利與墨攻合作推出「旅圖 OTA數位系統」B2B專區,利用數位整合,串接跨域觀光產業(票商、旅行社、散客、通路商)。讓希望合作的旅行同業可以免費 註冊、取得專屬代碼、自訂優惠折扣,以銷售「優惠聯票」或「U代幣」,提供消費者購買使用,兌換飯店房間或是飯店套裝行程,讓飯店業者可以不用跳樓拍賣,旅行同業也能獲得定額退佣,消費者則用最優惠花費,享受最超值服務,達到旅宿業、旅行 社、消費者三方共贏的局面。

飯店可同時成為供應商與通路商 化被動為主動出擊!

泰安觀止董事長江德利指出,推出以來獲得同業熱烈支持,為了求新求變,持續 進化平台效能。全新的「旅圖OTA數位系統」,現在又擁有更多的功能,提供飯店業者多元的分銷管道。以「策略聯盟」來說,飯店業者可以尋求跟自身等級相當的 飯店業者合作,共同組成聯盟,運用「旅 圖OTA數位系統」自訂價格或是套裝行程,旅客可以用購買到的「優惠聯票」等值兌換聯盟內的各項商品。或是運用「U代 幣」,購買與「旅圖OTA數位系統」簽約的所有飯店,享受最優惠的飯店價格。

「一站式服務」銷售 飯店協助旅行社做後段服務

「旅圖OTA數位系統」不只是限於房型選擇,還有和在地產業、景點結合的入住方案,例如租車、體驗型旅程、在地小 農,或各種天數的微旅行,所有吃、住、遊、購、行的服務,都能「一站式服務」下訂完成,讓飯店等於扮演了地接社的角 色,協助旅行社做後段服務,將來若在地產業開發出其他新體驗,飯店也容易優先成為合作對象。

江德利表示,旅客可以在飯店聯盟內或是「旅圖OTA數位系統」所有的飯店,自行打包購物車。舉例7天的環島旅遊行程, 旅客可以第一天在台北預定飯店,選擇飯店的附加服務內容,或是套裝行程,成為一台購物車,再依序在其他天數,選擇不同的飯店與服務內容,形成多台購物車。好處是萬一中間有臨時更改路線或是獲得更新的飯店優惠方案,可以更機動的調整行程。旅客能夠隨時取消任何一台購物車內容,或是將購買來的「優惠聯票」以同 等或是加價的方式,兌換更優惠的飯店方案。有別於運用其他的OTA需要取消預定A 線上平台再轉換去B線上平台,大大提升旅客使用友善度。

 

飯店業者不再單打獨鬥 讓錢留在策略聯盟中

對於飯店業者來說,「策略聯盟」可以吸引消費者的關注之外,也能自訂價格與包裝策略,維持最大的利潤與競爭力,不再單打獨鬥,形成最強的銷售戰隊, 成為彼此的後盾。此外,消費者購買的「優惠聯票」 將在聯盟流通,無論是兌換哪一家飯店的房間或是商品,都將錢留在聯盟之中,增進彼此的利益。江德利強調,飯店業在平台上定位也更加多元,除了可以擔任供應商,提供通路商或是票商銷售之外,也能主動組成聯盟,同時成為通路商的角色,化被動為主動, 爭取更多的客源市場。

消費者購買「優惠聯票」如三倍券 使用彈性大、價值高

對於消費者來說,購買聯盟的「優惠聯票」可以享受超值價格,以及極大化的商品價值,猶如三倍券一樣;加上可以彈性自主選擇聯盟飯店產品,不受限於傳統OTA,只能退訂重來,形成不必要的手續費,把錢變大變好用。 舉例老爺、晶華、君悅等10家飯店形成一個聯 盟,消費者所購買的票券即能等值兌換聯盟飯店推出的商品,更改入住日期,不怕突發狀況無法入住而導致損失。

旅行社上架數位系統低成本、高獲利增加客戶黏著度

對於旅行社來說,只要加入「旅圖OTA數位系 統」取得專屬代碼,即可上架在自己的網站, 自己手上的客戶可以運用平台購買最優惠彈性的商品,除可以服務客戶之外,也能增加與客戶的黏著度,也能替自己賺取分銷利潤,成為後疫情時代不可或缺銷售工具。此外,「旅圖 OTA數位系統」也不僅限旅行社,行銷公司, 或是網路KOL、導遊領隊都能成為銷售產業鏈 之一。

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