台灣德國萊因技術監測顧問公司總經理何士登（左），頒發證書給立德旅館事業總經理林樹波。

立德通過德國萊因旅館 服務品質評鑑

緊鄰台大公館校區，擁有72間客房的立德台大尊賢會館，為提供旅客一個據公信力的飯店選擇依據，已於近日取得TÜV德國萊因在大中華區首批優良服務品質證書，顯見立德台大尊賢會館的硬體設備與服務管理系統已與國際標準同步。

截至2009年底，全球已有21個國家、超過1千多家旅館和旅遊業者取得德國萊因的相關驗證，德國萊因旅館評鑑以飯店之硬體設備及飯店營運之第一線人員與服務管理系統為核心，主要在檢查飯店之硬體設備及測試人員與服務作業是否能夠依照標準流程落實及針對客戶之需求作的即時之應變處理，以提供賓至如歸的服務。此次立德台大尊賢會館接受評鑑人員的匿名稽核，從預約訂房開始、服務人員的應對接待、客房設備的完善度、餐廳、廚房至停車場等硬體設施，均需接受專業評估，德國萊因並在稽核過程後之結果，再與立德台大尊賢會館管理層做面對面之溝通檢討後，提供進一步改善建議，此次的評鑑也讓立德台大尊賢會館了解自己的優點與缺點並加以改善，以提供旅客更精緻的服務，提高營運績效的契機。