悅榕集團目前在中國已設立包括:麗江、仁安、三亞悅榕庄,而「杭州西溪悅榕庄」的設定,掌握的一大特點正是所在地—西溪濕地,杭州西溪悅榕庄市場銷售總監丁寧強調,「悅榕集團沒有去選擇當地最著名的景點例如西湖附近設點,而是選定西溪濕地,就是要突出此地『優雅靜謐』的特質,能與悅榕集團尋求的意境相契合。」特別是悅榕庄處於濕地的腹地,住客打開窗就能盡享景致,並且能直接進入濕地體驗,更能營造「私密浪漫」的氛圍。
72間客房 主要訴求高端客群
丁寧先前在新加坡負責民丹島悅榕庄行銷工作,對於僅72間客房的杭州西溪悅榕庄,他自有一套理念,由於所處區域經濟十分發達,商務活動頻繁,因此在客群設定上主打『高端旅遊散客』,輔以『高端商務旅遊團體』,而客源地的設定上,先以70%中國本地客源、30%境外旅客的比例作為第一年目標,每年將視市場做調整。目前計畫第一年達成55%的住房率。」
堅持高品質 用心經營台灣市場
杭州西溪悅榕庄距離西湖車程僅15分鐘,丁寧指出,「受惠於直航便利性,台灣到杭州航程在1.5小時內,加上台北、台中、高雄皆有直飛航班,因此杭州西溪悅榕庄將不僅吸引台灣FIT客群,MICE也將是一大重點。」他表示杭州非常適合作為台灣企業舉行會議所在地,而悅榕庄72間房正可接待一家企業前來進行高級主管訓練或獎勵旅遊,而家眷可遊覽西湖或在度假村體驗SPA,在15分鐘內就可往來充滿生機的濕地與風光熱鬧的市區之間,特別是台灣擁有許多「高端客戶小型團體」,例如家族與科技公司,也將是極力開拓的新目標客群。