第25期|2006.10.16|記者:孫正寰
澳門兩岸四地研討會
繼2004年首次舉辦「澳門、珠海、深圳、台灣」旅遊研討會,讓兩岸四地觀光局、業者、飯店等單位能直接充分的溝通,獲得實質的助益。有鑑於此,2006年9月18日於澳門舉行了第二屆的兩岸四地研討會,由澳門特別行政區政府旅遊局主辦,台灣方面將近40多位代表出席,包括長榮航空、澳門航空、復興航空、具代表性的旅行同業,以及台灣各地區的旅行公協會等等。研討會後,業者除了主動與當地討論合作事宜外,更走訪新開幕的永利澳門酒店、金都酒店等新設施,大家一致贊同,「澳門已成為大中華區較有活力與發展的觀光地區。」

新設施比亮眼 引爆旅遊風潮

澳門特別行政區政府旅遊局在研討會開始前,邀集澳門當地旅遊相關單位,包括:澳門博彩集團、信德集團、銀河娛樂集團、澳門金沙集團、MGM飯店、新濠博亞娛樂、澳門漁人碼頭、澳門航空業者,針對台灣業者舉行了澳門最新發展的說明會,分別介紹未來幾年各自發展之願景。參加的業者在了解未來計畫,以及部分業者比較僅3個多月沒來澳門的差異,莫不表示,「澳門的發展真讓人感動!」澳門特別行政區政府旅遊局副局長文綺華致詞時也表示,「澳門最近的發展,不僅讓世界旅客、更讓本地居民,體驗了歡樂、活力的新澳門風貌。而旅遊局持續推廣觀光、號召各國旅客前來最終目的為『提升生活素質』。因此推出5大政策:拓展特色旅遊、培育會展產業、完善旅遊配套、創新旅遊推廣、深耕潛力市場等發展。而從今年至目前為止來澳門旅客達到1,870多萬人次,預計整年度將可超過2,000萬人次訪澳門。」再從旅遊局資料統計顯示,目前澳門旅館客房數約12,000個,10年後將超過55,000客房數目標,可預期的未來將無限寬廣。
 
四地研討會 業者精闢建言
出席此次研討會的人士包括,澳門特區政府旅遊局局長安棟樑、副局長文綺華、澳門旅遊業界多個協會的領導、珠海市旅遊局局長鄧潘任、深圳市旅遊局局長李小甘、台灣的旅行社公會總會理事長曾盛海、旅行業品質保障協會理事長林進榮、台北市旅行商業同業公會理事長姚大光等四地的旅遊業界代表近百人。會後整合各家業者實際遇到的狀況,而在研討會上發表的要項如下:
1. 二關一檢:目前澳門拱北關進出關口,已取消台灣旅客快速通關的便利性,因此需要花費許多時間排隊通關,尤其是旅客需要自己提行李過海關,非常不便,如可改善此現況,預期將會提高旅客轉機與停留的次數。據了解,其實之前關口有提供行李手推車,但由於無人管理目前閒置。而通關專屬通道,由於牽涉到官方單位,澳門旅遊局也盡可能向上級提出解決之道。有業者建議,在目前情況下變通方法為,旅行社先將旅客名單提供給海關,等旅客到關口時依順序通關,為暫時解決之道。
 
2. 巴士券優惠:多家業者提出,澳門如能有效整合巴士公司,針對旅客推出單日甚至3日券,將會大大提高旅客旅遊的便利性。但由於目前澳門巴士公司2家各自經營,需透過商談才能滿足旅客需求。業者也建議,其實只要提出此構想,不管是單家或能有效整合2家巴士公司推行,對旅客、巴士公司都是大利多。
 
3. 機場接駁巴士:澳門雖然腹地不大,各景區交通堪稱便利。但光從機場要去各飯店交通其實頗不便,業者表示其實若各家飯店能多考慮旅客需求,定時發出接駁巴士,問題都不難解決。甚至可以由某運輸業者,與各家飯店簽約,專門經營機場、飯店、景區接駁的生意,都是提升旅客來訪與體驗完善服務的做法。
 
4. 博物館通行證:目前澳門博物館通行證多年沒更新,而目前當地有20多個博物館都頗受歡迎,像是通訊博物館即為其一。業者建議澳門旅遊局,可有效整合這些博物館,推出通行證,讓遊客真正體驗澳門多元文化的驚艷。除了多家業者提出的以上4點建言之外,許多操作業者也提出不同心聲。透過這次「澳門、珠海、深圳、台灣」旅遊研討會舉行,顯示各單位對澳門未來發展,有深刻期許。澳門在各國旅客觀念中的轉變,也躍升更正面、歡樂、愉快、文化之都的印象。趁著各國際飯店的進駐與開展,澳門如能有效掌握時機與發展,將會成為此區域備受肯定的觀光之都。
 
新設施巡禮
1永利澳門酒店: 今年9月6日盛大開幕,將拉斯維加斯Wynn風格,完全打造至澳門的超豪華渡假酒店,一開幕就引領風潮。高雅大氣的娛樂場、各國頂級料理、600間頂級客房等等,其中還有僅針對「永利會」會員可入住的套房,讓賓客名人享用隱私。WynnMacau在購物殿堂的打造上,引進世界一線品牌在此開設,且營業時間延長至凌晨12點,為城中最熱門的新去處。
 
2.東方高爾夫球場: 在台灣已深具知名度的「東方高爾夫球場」,持續在中國內地開設東方球場品牌,今年版圖已經擴張到中國15個省市。目前澳門東方球場為標準18洞,位於?仔區,距離即將完工的威尼斯商人、金都酒店等地都非常便利。此球場為填海完成,目前仍在試營運期間,已成為澳門目前最具國際規模的球場,同時是吸引旅客前來澳門的一大誘因。
 
3.澳門金都酒店: 位於澳門金光大道的五星級酒店,由銀河娛樂場股份有限公司持有及營運,設有317間客房,已於2006年5月22日正式開幕。酒店最著名的為SPA水療坊,獨立的SPA大樓,讓全家大小在此可享受舒適、頂級的水療服務,開幕至今一直備受推崇。業者也看準此高級SPA會館之號召,並推出自由行程創造出不同的澳門新體驗。
 
復興航空
金澳雙向包機
復興航空推出金門、澳門雙向國際包機,於9/19正式啟航,首次以包機形式對開,成功的讓金門再向國際邁出一大步。雖然金門尚義機場屬國內線機場,通關手續都採臨時性,但這第一次辦理的國際飛航,也讓金門有了更多區域能見度。此外,復興航空為了回饋旅客,特別推出「Give Me 5」專案,只要是復興航空哩程酬賓會員搭乘澳門航線來回5趟,便可免費再去一趟澳門。此方案自2006年9月開始,累計5趟來回或20個旅次即可兌換免費機票,9月前之單程搭機記錄以1個旅次計算;9月後之單程搭機記錄則以2個旅次計算,搭機旅次可合併累計,搭得越多,賺得越多。
 
此外,為回饋復興航空常客,凡於8月1日至10月31日搭乘復興航空澳門線,還可參加Volkswagen New Jetta2.0 TDI全新房車抽獎活動,多樣優惠及好康,顯示出復興航空對經營澳門線的用心。
 
永業「澳妙神奇」全新登場
國人對於澳門相當熟悉,甚至走訪多次,且市場上雖然自由行產品盛行,但是每次造訪卻也提供業者新的操作靈感。這次永業(蘋果)旅行社,一次推出4種澳門產品,以4天3夜「澳珠大驚奇」的團體行程為主打,產品主軸圍繞在創下超高收視率的韓劇《宮》,走訪完結篇的最後21分鐘澳門拍攝場景;以及奪得柏林電影節多項殊榮的港產片《伊莎貝拉》,全劇在澳門取景,講述澳門回歸前49天的動人親情與愛情故事。除了一一體驗鏡頭下的澳門魅力之外,並獨家安排今年5月全新開幕的五星渡假酒店「金都酒店」,還特別拉至珠海宿一夜,挑選最具代表性的必遊景點。除了澳珠行程外,永業其他產品「澳門SPA自由行」、「澳門GOLF自由行」等等,都是有主題有號召的一時之選。這些行程的產生如同永業旅行社董事長吳勛豐說到,「因為去了澳門被感動,驚訝它近年的快速變化,也讓我們打從心理想發掘它的樂趣,而推出此一系列全新產品。」
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