在全球旅遊業歷經疫情重創後，如何重新吸引國際旅客、恢復市場信心，是各地觀光推動者共同面對的挑戰。身為關島觀光局董事會董事暨台灣市場主席，同時具備飯店經營背景的森永慶次（Milton Morinaga），近年積極推動關島旅遊產業復甦、航班恢復與觀光資源整合，期望將關島再度推升為海島旅遊的熱門選項。

聯合航空啟動直飛航班 台灣旅客人次同比成長105％ 限時推出優惠票價、MICE╱運動冒險團體獎勵政策 讓旅客再次選擇關島

關島觀光局董事會董事暨台灣市場主席森永慶次（Milton Morinaga）表示，「觀光要復甦，首要是讓航班回來，住房率才能穩定。」長期擔任關島多家飯店營運主管的他深知，住房率不僅攸關營收，更直接影響服務品質、員工穩定度與整體產業信心，因此特別強調運能恢復的重要性。

以日本市場為例，已經有2家航空公司飛航關島，韓國也有多家業者投入，包括低成本航空。森永慶次期盼台灣市場能加速復航，透過穩定航線帶動飯店營運與週邊觀光消費。他指出，航空公司就是關島的通路，唯有建立穩固的交通樞紐，關島才能成為可持續造訪的旅遊目的地。例如近期聯合航空開啟台北—關島直飛航班，正是強而有力的推力，不僅提升旅客便利性，也刺激旅客出遊需求，同比2024年4月成長105％，為台灣市場注入新活力。

為此，聯合航空也推出了優惠票價，經濟艙來回1萬元起、商務艙3萬7千元起，享有2件行李託運，優惠至9╱26，適用出發日期一直到年底，是同業銷售的最好時機。

▲關島觀光局董事會董事暨台灣市場主席森永慶次（Milton Morinaga）。

▲（左起）關島觀光局台灣辦事處處長嚴樹芬、台灣市場資深經理嘉比．F．巴薩（Gabbie F. Baza）、董事會董事暨台灣市場主席森永慶次（Milton Morinaga）、台灣市場行銷經理伊蓮．潘格利南（Elaine Pangelinan）、公共事務主任Lisa Bordallo。

推公私合作PPP機制 建立互補且動態的合作關係

曾在公私部門皆有深厚歷練的森永慶次，強調推動關島觀光的關鍵在於政府與業界之間建立互補且動態的合作關係。政府應專注於政策制定、基礎建設、安全規範與永續旅遊的推動，並透過外交與國際合作提升關島在全球的能見度；而業界則肩負提供優質旅遊體驗的責任，需不斷創新產品與服務，靈活回應市場變化，並導入新科技提升效率。

他補充，公私合作（Public-Private-Partnership，PPP）機制，是讓資源整合、風險共擔、效能提升的關鍵。唯有透過定期溝通平台與共同推動計畫，政府的宏觀視野與業界的靈活執行才能產生協同效應，打造具國際競爭力且永續發展的觀光環境，讓關島在全球旅遊市場中持續發光發熱。

三方聯手：觀光局、旅行業、航空公司共創雙贏

在推動關島重返國際市場的過程中，森永慶次特別強調與業界的深度合作。「觀光局單打獨鬥是不夠的，唯有與旅行社、航空公司攜手，才能形成推廣合力。」

近年，關島觀光局透過設在台灣的代表處，積極與旅行社合作辦理說明會、媒體活動、業務競賽與MICE推廣。例如今年為吸引更多企業旅遊客群，持續與台灣企業合作推動獎勵旅遊計畫，提供專屬優惠與行程，讓關島成為企業獎勵員工的理想選擇。

此外，與聯合航空攜手的行銷活動也持續進行中，從台北、台中、桃園展開的系列活動，而這些城市也與關島是友好姊妹市。活動包括產品說明會、媒體發表日、線上推廣，皆是希望讓市場重新認識關島的多元魅力。

▲「Kika」關島國鳥可可鳥現身TTE展場，與（左起）台北市旅行公會理事長駱炫宏、關島觀光局局長暨執行長雷珍畢斯科李（Régine Biscoe Lee）、關島總督古蕾露（Lourdes A. Leon Guerrero）及其夫婿Jeff Cook於關島旅展攤位合影。

▲關島觀光局舉辦旅遊說明會，邀請當地業者、表演團體與媒體分享最新資訊。

差異化策略搶回台灣市場 讓旅客再次選擇關島

日韓或泰越是台灣旅客短線的熱門選項，森永慶次坦言競爭激烈，但他有信心讓旅客「再次選擇關島」。面對競爭激烈的亞洲旅遊市場，森永慶次認為，關島的核心優勢在於其文化與制度的融合特性。關島的生活是美式的，但也保有太平洋島嶼的熱情與原民文化，這是其他旅遊地少有的組合。關島不做跟風的旅遊產品，而是打造獨特體驗。

台灣旅客熱愛旅遊，對文化體驗、美食與購物有高度興趣，常以家庭或朋友為單位出遊，喜歡結合放鬆與冒險的行程。加上關島因為免稅購物環境及豐富的自然美景，深受台灣旅客歡迎。最後，森永慶次強調，關島不是一次性的旅遊地，而是值得一去再去的島嶼。並期望透過政策引導與業界合作，讓更多台灣旅客重新認識關島，愛上關島的美麗、文化與溫暖人情。

▲關島經典日落美景，夕陽灑落海面，吸引眾多旅客駐足欣賞。

▲杜夢灣是關島最閃耀的海岸線，串聯碧海藍天與浪漫旅程。

▲搭上關島噹噹車，輕鬆暢遊購物中心、海灘與飯店區。

▲關島只需3.5小時飛行，即可沉浸在陽光普照的熱帶度假氛圍，細白沙灘與清澈碧藍的海水隨時歡迎您的到來！

結構化推動觀光 復甦委員會4大策略運作

疫情後，關島觀光局設立「Recovery Committee（復甦委員會）」，聚焦於4大面向的重建。森永慶次指出，委員會的成立目的，不只是短期行銷，而是希望建立一個長期、系統性的旅遊永續運作機制，讓整個觀光生態系能夠自給自足、穩定發展。

1.資源與基礎設施盤點：全面檢視觀光環境在疫情期間的損害，並制定整修與改善計畫。
2.環境整潔與形象提升：將觀光地比喻為1棟待售的房子，「外觀整齊才能吸引人。」森永慶次表示，旅客對第一印象的觀感，往往決定了是否願意再訪。
3.市場行銷與活動規劃：透過舉辦節慶、市集與文化藝術活動，重新塑造關島的文化旅遊魅力。
4.航線恢復與開發：與航空公司積極協商，擴大航網連結，確保旅客輕鬆抵達、促進回頭率。