▲樂亞旅行社總經理蔡子建（右），獲得第3屆「台灣觀光金獎」個人獎項。

十年磨一劍 從畢旅到G S T C 頂級認證 再到「台灣觀光金獎」

在2026年觀光節慶祝大會上，樂亞旅行社總經理蔡子建憑藉其對永續觀光的卓越貢獻與前瞻性的經營管理，榮獲交通部觀光署頒發的第3屆「台灣觀光金獎」個人獎項。這項象徵台灣觀光產業界最高榮譽的肯定，不僅是對蔡子建多年來推動永續轉型的認可，更彰顯了樂亞在競爭激烈的旅遊市場中，如何以「非傳統」的姿態，開創出一條共榮共好的道路。

蔡子建的創業路從承辦學生畢業旅行起步，隨後敏銳捕捉市場變化，轉型經營高端客製化與企業獎勵旅遊。而永續議題在台灣最早是在科技業和製造業，觀光產業是近幾年才興起。為此，早在2013年，他便開始投入永續整合行銷，並於2018年永續議題發酵前便超前部署。

為了證明企業發展方向的正確性，蔡子建帶領樂亞積極參與各項國際認證。截至目前，已取得ISO 20121、WTTC安全旅遊戳記及GTS綠色旅行標章等，超過6項認證，更獲得永續旅遊業界最高殿堂之稱的GSTC（全球永續旅遊委員會）認證，成為全台灣僅有的2家獲此殊榮的旅行社之一。

對蔡子建而言，永續並非口號，而是具體的執行標竿。在人才招募上，他更看重「態度」與對永續觀念的認同，因此樂亞的員工背景多元，不乏來自非觀光科系的人才。公司亦投入大量資金與資源於內外部教育訓練，讓員工、供應商乃至客戶，都能理解如何透過旅行落實永續目標。展望未來，蔡子建身兼台灣旅行業國民旅遊發展協會理事長，肩負著推動全台旅遊產業升級的責任。他的目標不侷限於樂亞本身，更致力於引導台灣旅行業者進行永續轉型，並積極串聯產官學資源。蔡子建指出，雖然永續轉型在短期內會增加經營成本，但長遠來看能有效調節經營風險。他將持續推動永續供應鏈的整合，透過與元件商的溝通，確保旅遊產品從源頭便符合永續標準。蔡子建表示，樂亞未來將繼續以旅行領路，讓每一趟旅程都成為永續發展的綠色力量。

▲為了證明企業發展方向的正確性，蔡子建帶領樂亞積極參與各項國際認證。