▲（左起）雄獅旅遊資深協理朱柏安、山富旅遊經理李揚善、尊榮假期總經理劉奕樑、美國國家旅遊局Brand USA台灣代表蔡璧如、心典旅遊總經理方瑞文、美最時旅行社協理吳漢唐。

培訓專業推廣大使打造金牌服務 55 個單元解構美國旅遊

為提升台灣旅遊從業人員對美國旅遊市場的專業度，全新的美國國家旅遊局Brand USA（以下簡稱Brand USA）教育訓練計畫—「USA Discovery Program」現正於台灣業界展開深度推廣。該計畫旨在透過系統化的線上學習平台，將旅遊業者培育成專業的「美國旅遊推廣大使」，為旅客提供更精準、豐富的赴美旅遊建議。

美國國家旅遊局Brand USA台灣代表蔡璧如表示，「USA Discovery Program」提供跨平台的學習體驗，支持網頁版及行動裝置App，並具備自動同步功能，方便從業人員隨時隨地進修。計劃內容極為豐富，包含超過55個學習單元，涵蓋美國各大區域及多樣化主題，如國家公園、大城市魅力以及家庭假期等。目前參與計畫的5位推廣大使已設定明確進度，預計於10月前取得首張基礎證書，11月完成一半進度，並於12月完成驗收，目標全員衝刺至金牌等級認證。

除教育訓練外，平台更提供強大的行銷支援工具。「Promote（推廣）」頻道提供精選影像、公路旅行路線圖及影片，方便業者一鍵分享至社群媒體或電子郵件；「Retain（資源）」頻道則包含行程資源、Podcast及貿易活動資訊，協助業者與客戶進行深度對話。蔡璧如表示，這項計劃不只是考試，更是一個實用的行銷部門，能讓旅遊業者帶著自信與專業，協助台灣旅客規劃完美的美國假期。隨著進度的推進，未來將有更多獲得官方認證的美國旅遊專家為大眾服務。

4階段榮譽勳章制度
1. 銅牌（Bronze）：完成基礎課程並獲得證書。
2. 銀牌（Silver）：獲得20枚主題勳章。
3. 金牌（Gold）：再獲得20枚（累計40枚）勳章。
4. 白金（Platinum）：累計獲得60枚勳章達到最高榮譽。

美國國家旅遊局TheBrandUSA.com平台改版5大重點

10多年來TheBrandUSA.com平台一直是美國旅遊產業、媒體及政府相關單位查詢Brand USA產業數據、合作計劃與相關資源的重要入口。此次Brand USA宣布全面改版企業網站，重新整合網站架構與內容，將經濟影響數據、合作夥伴計劃、產業資源及媒體專區集中呈現，使用者無須登入即可查找所需資訊。

1.經濟數據集中整合，提升引用效率：整合經濟影響數據與各州資料簡表，並優化呈現格式，方便各目的地引用，並提供州政府、董事會及國會代表團參考。
2.全新媒體專區，貼近新聞需求：新聞稿及新聞資料庫新增篩選功能，並將圖片、影音等媒體素材與文字內容整合呈現，方便媒體快速查找與使用。
3.合作夥伴計劃一站查詢：整合各項合作夥伴計劃並提供篩選功能，同時新增Getting Started入門指南，快速掌握Brand USA的角色、合作對象及參與方式。
4.活動行事曆全面整合：各類巡迴推廣、業務推廣活動、旅展美國館、線上研討會及董事會議，皆整合至單一行事曆，並可依活動類型、市場及日期快速查找。
5.AI產業資源集中上線：整合AI線上研討會、過往錄影、文章及培訓資源，協助旅遊業者強化AI實務應用能力，掌握產業發展趨勢。